一、銀行賬戶重復(fù)扣款怎么辦？
答：因為您的付出信息銀行沒有即時傳輸給咱們，形成您的銀行重復(fù)扣款，咱們感到十分抱愧。不過請定心，咱們會在第二個工作日和銀行對帳，承認您的匯款后，重復(fù)付出款項會直接退回到您的付出賬戶。
二、為什么我現(xiàn)已提交退款但仍是沒有收到？
答：需求退回的款項是原路回來的，從哪張卡上開銷就會退回到哪張卡上，不能退到其他的上。需求留意有些銀行付出時您是運用虛擬的電子付出卡付出的，充值退回也會退回到您的電子付出卡中（如招行付出卡、工行E通卡、農(nóng)行電子付出卡）。
三、如果我有問題或建議是否能夠經(jīng)過郵件向你們反饋？
答：能夠。請您將訂單號、姓名、聯(lián)xi方法及相關(guān)信息寫明，發(fā)送至我司you箱， 咱們會盡快為您處理問題。謝謝！
四、公司客服工作時刻？
答：服務(wù)時刻：周一至周五8:30-17:30，服務(wù)范圍包括訂單自助查詢、訂單服務(wù) 、售后服務(wù)、定見與建議。如果在非工作時刻咱們的客服人員未能接到您的來電 ，咱們將在工作日的時刻給您回電！
五、簽收時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裝破損，該怎么處理？
答：您好，產(chǎn)品簽收時如包裝有破損，請您直接拒收；產(chǎn)品簽收后如產(chǎn)品自身有問題，請您bo打咱們的免費re線，咱們將有專業(yè)的售后人員為您處理。
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